Оцените наш сервис

[Tatiana_Kozlova]

Как Вы оцениваете сервис РусТТ? Что нравиться, что нет, что нужно улучшить и т.д. Ваше мнение важно для нас! Помогите нам сделать наш сервис лучше!

[fedx]

Желательно сделать магазин поближе. Вот Вистаспорт как удобно расположены — от метро меньше пяти минут.
А до РусТТ от метро аж ехать надо. Дойти наверное можно, но это видимо для самых-самых.
Хотелось бы побольше доступного у Вас ассортимента китайских накладок ( DHS Провинциальные, Friendship, Haifu, Palio, Dawei, Tuttle) желательно еще с указанием жесткости губки на упаковке, и возможность закупать накладки не только максимальной жёсткости.

Butterfly Peter Korbel ST (Narva)
FH: Nittaku Flyatt Spin 2.0 мм
BH: Nittaku Hammond Pro Beta 2.0мм

[tims89]

а кто их брать будет? я конечно не против, если они появятся, но все же. а по сервису, мне пока все нравится.

XIOM RSM Athena Platinum
XIOM Omega V Tour

[Ne_mor]

Как у покупателя в розницу, у меня претензий нет, всё хорошо!
А вот менеджер по работе с корпоративными клиентами — раздолбай редкостный! Сначала не могли у него выпросить копии договоров и фактур для предъявления в бухгалтерию, сейчас категорически не хочет разговаривать, ссылаясь на занятость, а заказа всё нет и нет!

[OKAZIA]

Магазин расположен как раз неплохо для такого района.Странно слышать от молодежи,что тяжело мол дойти от метро…..
Я чаще бываю в выходные( и это понятно,многие заняты в будни),и вот заметил,что именно в выходные нет того должного ассортимента по размерам,наличию нужных моделей….Продавец вежливо говорит: приезжайте в будни,товар есть,но он на складе где то там….Может это и не недостаток,но ведь многие покупатели не могут физически подъехать в будни…..
И еще: считаю,что у вас должно быть свое лицо,свой стиль в этом сегменте, хорошо поставленный маркетинг,мониторинг рынка и продаж.Искренне желаю вам этого!

[Аноним]

После известной истории, в русТТ вообще ни манит ни как… По крайней мере, человек, который работал там (или работает и сейчас) по продажам через интернет плохо относится к делу…
Была у меня претензия — написал на сайт. Ни ответа ни привета. Хотя бы просто отписались, что мол в курсе. Пока не озвучил историю на сайте, с места так ничего и не сдвинулось. Да и после озвучивания на сайте — то же пошло со скрипом. Обменял за два месяца.
В общем пожелание одно — чтоб менеджеры в магазине знали, что не мы работаем на них, а они на нас.

[Fraer]

+1 Илье.

кто их брать будет? я конечно не против, если они появятся, но все же.

я не думаю, что основной покупатель — МС или богатей, которого меньше Тенерджи ничего не интересует.
Среднего юзера порадовали бы хайфушки или ДХС Мемо, а если с выбором жесткости — было бы совсем хорошо. Накладки недорогие и не требующие madskillz, живучие, годные для игры на улице (что многим тоже важно). Они бы хорошо продавались.

Voldemar DIKA, FH Sanwei Target 40d/H3Neo, BH T64
Clipper, FH H3Neo, BH обрезки

---

Свобода!Равенство!Быстрый клей!

[BeliaL]

Есть вопрос по вашим филиалам. Тот, что у нас в Нижнем Новгороде — называет себя РусТТ.
Выбора — никакого, совершенно. В наличии только самое-самое популярное. И то, заканчивается часто.
И что со скидками форумчанам? Они действуют в филиалах? Мне продавец ответил примерно следующее на мой вопрос про скидки — «Где вам такое сказали? На форуме? В интернет магазине делают скидки? В московском отделении делают скидки? Ну и ну… вот и езжайте в Москву, покупайте там, а нас тут свои цены и скидок нет.» Хотелось бы по этому поводу получить комментарий.

Petr Korbel
FH Tenergy 05-FX
BH Barracuda Big Slam

[BeliaL]

Ололо! РусТТ, я жду вашего ответа! Или эта тема для галочки?

Petr Korbel
FH Tenergy 05-FX
BH Barracuda Big Slam

[Ne_mor]

К периферийным покупателям у ВСЕХ московских продавцов «отношение плёвое»! РусТТ здесь не исключение!

[Tatiana_Kozlova]

@Ne_mor wrote:

К периферийным покупателям у ВСЕХ московских продавцов «отношение плёвое»! РусТТ здесь не исключение!

Стоп! Давайте без «Всех и прочих». Давайте пожалуйста конкретику.

[Tatiana_Kozlova]

@BeliaL wrote:

Ололо! РусТТ, я жду вашего ответа! Или эта тема для галочки?

Тема эта не для галочки, мы готовим для Вас подробнейший ответ!

[Molyan]

-о

У КАЖДОГО ДОДИКА СВОЯ МЕТОДИКА!!!!!!

[Molyan]

Конкретика:
За год 4 раза звонил и спрашивал ТО5 (1,7) — ответ нет. Покупал в Висте.
Шары тренировочные для БКМ либо одна cornileau коробка, либо оранжевые … Не купил .
Обувь интересовался ВТY нет 43 размера, купил мизуно.
Шипы Р-1 нет толщины 1.3 купил в Висте.
И т.д. многое и не упомню…
Теперь о продавце:
Сам не раз убеждался, что люди в инвентаре вообще не алё! Хорошо, что я знаю зачем еду, еслиб не знал, то наверное как мой старый знакомый-защитник, который по стилю игры всё пропиливает шипами из второй-третей зоны и ехал за длинными шипами конкретной модели привез средние шипы Милитол 2. Ему их рекомендовали ввиду отсутствия нужных… Выкинул через 15 мин. А человек этот просто не играл 10 лет и хотел обновить свой старый лонг 2:) В итоге он тоже купил шипы в Висте.
Другой мой знакомый рассказал, что хотел уточнить, что это за зверь такой » губка с карбоном» у XIOMа? Ответ был следующий «таких не бывает, но бывают доски с ним». Продавец долго удивлялся когда узнал, что бывает… Ну можно продолжать, но калякать лень…
Главное ассортимент и персонал, на котором не стоит экономить. Всё-таки продаете специфику…

У КАЖДОГО ДОДИКА СВОЯ МЕТОДИКА!!!!!!

[BeliaL]

Вероятно, вы собираете полный бухгалтерский отчет за последние пять лет работы для более полного и развернутого ответа. Что же, спасибо за оперативность — еще одну отличительную черту РусТТ!

Petr Korbel
FH Tenergy 05-FX
BH Barracuda Big Slam

[Автор]

Сообщения