Вопрос продавцам инвентаря

[pawky]

Если кратко, ситуация такая, приклил неделю назад две резинки Coppa JO Gold, за неделю пять раз сходил потренироваться и… на черной резинке, которой я играю слева (!) уже вздулось два пузыря, причем один по центру игровой зоны… Просто какой-то рекорд долговечности… раньше я играл Desto F1 — они тоже бывало довольно быстро выходили из строя, но последнее время держались по крайней мере 3-4 месяца, и если рвались — то только на форхенде, слева вообще жили очень долго, так как слева я никаких мега-элементов а-ля Креанга не делаю Данная ситуация весьма похожа на очевидный брак резинки…

Отсюда вопрос уважамым представителям фирм продавцам инвентаря для НТ:
Как Ваша фирма поступит в случае если покупатель обратится к Вам с подобной претензией ? Сочтете ли вы данный инвентарь бракованным ? Удовлетворите претензию покупателя и замените бракованный инвентарь ?

Хотелось бы по данному вопросу услышать представителей всех фирм, которые посещают форум…

Tamca 5000 Gergely
Acuda S1 Turbo MAX black
Baracuda 2,0 red

[Helmsman]

Вроде бы ЗоПП никто не отменял, так что если обратиться к продавцу с соответствующей претензией, то ее рассмотрят. И если экспертиза покажет брак, то и заменить накладку проблемой быть не должно.

Yasaka Leo 7
FH: Yasaka Rakza 7
BH: Xiom Vega Pro

[chopper]

Ага, у меня приятель за кусок чайника, который просто вывалился при первом кипячении, заплатил рублей 400??? за экспертизу, раза три съездил по всем местам и тока тогда получил деньги обратно. Это было дело принципа — понятно… Если на принцип не идти — то можно просто позвонить продавцам и уладить процесс обменом. Или плюнуть и сменить дилера. Новому дилеру объяснить почему ушел от старого…

Nihil dat fortuna mancipio

[iakovka]

Ne znau, mne v Izraile pri podobnom sluchae pomenali nakladku, na druguu, pravda drugoi firmi(chtobi eshe odnu ne porval)

[Alex]

Если кратко, то в таких случаях мы меняем накладки, конечно при условии что они были куплены у нас. В случае с накладками DONIC, меняем даже если были куплены не у нас.
Вопросы могут возникнуть, когда накладка прилично игранная. Но это всегда заметно. После 5-6 тренировок накладка выглядит иначе чем после 15-ти.
Отдельно хочу отметить, что все новые накладки с встроенным эффектом переклейки, не зависимо от марки (DONIC, TIBHAR, ANDRO, JOOLA), к сожалению, время от времени быстро «вылетают». Что поделать, пока эта проблема не решена…

NULL

[pawky]

@chopper wrote:

Это было дело принципа — понятно… Если на принцип не идти — то можно просто позвонить продавцам и уладить процесс обменом. Или плюнуть и сменить дилера. Новому дилеру объяснить почему ушел от старого…

Да уж резинка за 9 сотен на пять тренировок — это несколько многовато да и притом брак производителя просто очевидный, так что идти на принцип есть из-за чего… Конечно же попытаюсь ее поменять…
В общем-то весь вопрос и состоит в том, насколько цивилизованно у наших продавцов инвентаря построены процедуры работы с браком, проданным ими, обменивают ли они его без базара, или начинают всячески выкручиваться…

Tamca 5000 Gergely
Acuda S1 Turbo MAX black
Baracuda 2,0 red

[chopper]

Контора с чайником была очень серьезная — типа Эльдорадо или М-видео… Хорошо, что в Нт цивилизованней)))
В сети рекомендуют переход на Нимбусы — вроде как они поприличнее качеством. Впрочем, можно мне не верить)))

Nihil dat fortuna mancipio

[pawky]

@Alex wrote:

Если кратко, то в таких случаях мы меняем накладки, конечно при условии что они были куплены у нас. В случае с накладками DONIC, меняем даже если были куплены не у нас.

Александр ! Спасибо за ответ.
Я этого и ожидал, абсолютно правильный подход по отношению к клиентам. Висте респект.
@Alex wrote:

Вопросы могут возникнуть, когда накладка прилично игранная. Но это всегда заметно. После 5-6 тренировок накладка выглядит иначе чем после 15-ти.

Естейственно — накладку после 5 тренировок, от игранной значительно дольше, отличить не представляет труда.
@Alex wrote:

Отдельно хочу отметить, что все новые накладки с встроенным эффектом переклейки, не зависимо от марки (DONIC, TIBHAR, ANDRO, JOOLA), к сожалению, время от времени быстро «вылетают». Что поделать, пока эта проблема не решена…

В принципе когда резинка рвется после 3-4 месяцев игры (что у меня практически норма на форхенде), я не вижу в этом ничего особо плохого т.к. к этому времени топшит в значительной степени утрачивает свои тянущие свойства и резинку полюбому уже время менять. С левой же стороны у меня резинки со встроенным эффектом практически никогда не рвутся….

Tamca 5000 Gergely
Acuda S1 Turbo MAX black
Baracuda 2,0 red

[pawky]

@chopper wrote:

В сети рекомендуют переход на Нимбусы — вроде как они поприличнее качеством. Впрочем, можно мне не верить)))

Серия накладок Нимбус весьма неплохая, но проблемы долговечности — одни и те же…

Tamca 5000 Gergely
Acuda S1 Turbo MAX black
Baracuda 2,0 red

[taranvitvikt]

JUIC COUGA

эта будет подолговечней
и дешевле…

[pawky]

@taranvitvikt wrote:

JUIC COUGA
эта будет подолговечней и дешевле…

Токо ее все-таки надо клеить и бывает она токо черного цвета….

Tamca 5000 Gergely
Acuda S1 Turbo MAX black
Baracuda 2,0 red

[chopper]

Куга — японская. То есть — не немецкая)))

Nihil dat fortuna mancipio

[orpavel]

А у нас один чел купил доску и накладки, не было спецального клея(а как делается не знал), он пошел пошел в магазин покупать клей,
его спрашивают для чего тебе клей,
он отвечает для того чтоб накладки приклееть к ракетки,
Ему дают клей Момент. Он приходит домой приклеевает на накладки и очень довольные идёт на тренировку))))))))))
ну там мы просто легли от смеха просто ложились

если нужно поменять деньги wmb wmr wmz wme и т д. выгодно и быстро http://superchange.ru/index.php?p=orsha87

[Sever8]

Очень смешно — примерно как в комедиях Чарли Чаплина. Не-на-ви-жу снобов от тенниса!

[chopper]

Ну какие в Орше снобы?))) Вот бои там были тяжелейшие в 43-44… Все беды — от неполной инфы. Накладки умрут — отдерет ножом как-нибудь.

Nihil dat fortuna mancipio

[Автор]

Сообщения